Евгений Маляр

# Нюансы бизнеса

Образцы коммерческих предложений

Коммерческое предложение принято делить на две категории: «холодное» – предназначенное для массовой рассылки, и «горячее», адресованное конкретным руководителям фирм, теоретически заинтересованных в услугах.

Навигация по статье

  • Основная задача коммерческого предложения
  • Роль шаблонов
  • Как составить коммерческое предложение на оказание услуг, примеры
  • Коммерческое предложение на транспортные услуги
  • Коммерческое предложение на проектирование
  • Коммерческое предложение на клининг-услуги
  • Коммерческое предложение на изготовление мебели
  • Услуги автосервиса, предложение о сотрудничестве
  • Предложение на услуги спецтехники
  • На оказание юридических услуг
  • По техническому обслуживанию зданий
  • На вывоз мусора
  • На изготовление металлоконструкций
  • Коммерческое предложение по охране объекта
  • Предложение на оказание бухгалтерских услуг
  • Коммерческое предложение на оказание образовательных услуг
  • КП на пошив штор

Все коммерческие продукты делятся на две категории: товары и услуги. Продавать необходимо и то, и другое, а одним из наиболее эффективных инструментов продвижения по праву считается письмо, содержащее предложение.

В статье будут рассмотрены правила составления текстов, продвигающих услуги, и приведены их примеры с комментариями.

Основная задача коммерческого предложения

На многих предприятиях написание коммерческого предложения поручают наиболее квалифицированному специалисту. Считается, что именно он знает всё о предлагаемом продукте, а потому справится с задачей лучше всех. Такой подход оправдан в ряде случаев, когда точно известно, что письмо будут читать люди, разбирающиеся во всех тонкостях дела. К примеру, генератор для электростанции нельзя предлагать крупной энергопоставляющей компании «простыми словами». А вот заключить договор на услуги (вернее, их оказание) чаще всего получается после ознакомления с текстом руководителя фирмы, не глубоко вникающего в нюансы.

Распространённая ситуация: директор получил письмо, в котором предлагается уборка помещений, юридическое сопровождение или, например, заправка картриджа с выездом к клиенту. Руководитель вызывает к себе начальника подразделения (завхоза, главного юриста или кого-то ещё) и предлагает оценить полезность предложения для фирмы.

Главная задача составителя КП состоит в том, чтобы его послание не оказалось выброшенным в мусор (или удалённым в корзину почтового ящика) без ознакомления с содержимым.

Роль шаблонов

Сегодня скачать образец коммерческого предложения любой услуги не проблема. После изменения реквизитов предприятия и другой индивидуальной информации получится текст, соответствующий главным требованиям к письмам подобного рода. Вот пример:


Всё ясно, понятно и лаконично. Однако универсальный шаблон для заполнения пока не изобретён, и, по всей видимости, его никогда не будет. Образец непременно следует творчески переработать, чтобы придать ему индивидуальность. Для того чтобы не испортить хороший продающий текст, нужно знать правила, по которым он составляется.

Как составить коммерческое предложение на оказание услуг, примеры

Как любой автомобиль, независимо от марки и цены, состоит из определённых узлов и агрегатов, так и правильное предложение содержит непременные функциональные блоки, без любого из которых оно «не работает». И дело не только в красивом фирменном бланке или размашистой подписи. Важно, чтобы письмо:

Предлагало выгоду: потенциального заказчика услуги не очень интересует славная история компании и степень дружности её коллектива. Он хочет знать, какие преимущества получит (экономию, качество, быстроту).

Ненавязчиво «давило» по срокам: любой продукт имеет срок годности. У предложения об оказании услуг тоже должен быть дедлайн, определяющий его условия: «До 24.06.2018 расценки такие, а после (по умолчанию) будет дороже».

Призывало к действию: осознав, насколько хороши условия, изложенные в первой части, и получив лёгкий толчок от второй, вероятный клиент, возможно, захочет пообщаться на предмет заключения договора. Действия, предлагаемые ему, должны быть максимально упрощены. Любой коммерческий продукт успешно продаётся тогда, когда доступ к нему облегчен. Просто «позвоните по этому телефону» или «ответьте на письмо».

Эти триединые правила соблюдаются составителями коммерческих предложений не всегда. Вот и в приведенном примере нет дедлайна. В случае выполнения всех условий, письмо обещает намного большую эффективность.

Теперь настала пора рассмотреть конкретные примеры коммерческих предложений.

Коммерческое предложение на транспортные услуги

Коммерческие предложения принято делить на две категории:

  • «холодные» – предназначенные для массовой рассылки;
  • «горячие», адресованные конкретным руководителям фирм, теоретически заинтересованных в услугах.

Исходя из этой классификации, следует понимать, что для повышения эффективности предложение желательно «подогреть», чего многие менеджеры отделов продаж делать не хотят. Это означает, что на выбранную фирму перед отправкой письма всё же лучше позвонить или съездить. При этом вовсе не обязательно добиваться разговора лично с руководителем. Можно мило побеседовать с секретарем (или другим работником, владеющим информацией), и, если сотрудник профессионально пригоден, то выяснить:

  • пользуется ли фирма услугами какой-либо транспортной компании, или у неё есть свой автопарк;
  • каковы объёмы перевозок;
  • дорога ли плата;
  • доволен ли директор существующим сотрудничеством;
  • если есть претензии, то относительно каких неприятных моментов;
  • нужны грузоперевозки или доставка пассажиров.

Работа сбытовика вообще очень похожа на нелёгкую долю разведчика-нелегала, и чем он больше узнает, тем лучше.

Из полученной информации становится ясно, на что делать упор при составлении коммерческого предложения. При этом, даже используя шаблон, следует помнить об упомянутом дедлайне. Впрочем, при переговорах с особо ценным клиентом о нём можно будет позже и забыть.


Скачать образец

Общие правила: в зависимости от профильной специфики, требования к транспортным услугам могут быть следующими:

  • торговые компании заинтересованы в оперативной доставке и сохранности. Если вместе с транспортными, предлагаются и охранные услуги, это может стать решающим фактором;
  • бюджетную организацию, объявляющую тендер на перевозку груза, чаще привлекает хорошая цена, подкреплённая качеством услуги доставки;
  • скидки нравятся всем.

Следует помнить о том, что самые завидные клиенты по перевозкам уже с кем-то работают, и их придётся переманивать существенными преимуществами.

Коммерческое предложение на проектирование

Обычно проектные организации по основному профилю специализируются на оказании строительных услуг, и при этом инженерная документация входит в общую сметную стоимость. Правила составления коммерческого предложения те же, что и в других случаях, но особое внимание рекомендуется уделять:

  • высокому качеству материалов при разумной цене;
  • скорости проведения проектных, монтажных, ремонтных или отделочных работ.

В данном случае в начале письма считается нелишним упоминание об уже сданных объектах и клиентах, оставшихся довольными. Так как объём текста лимитирован, то излагать следует лишь главное: специализацию строительной фирмы, использование импортируемых напрямую материалов, гарантийные обязательства и т. п.

Бюджетные организации больше заинтересованы в преимуществах ценовой политики, но это не означает, что качество допускается низкое.

Что касается чисто проектных организаций, то им в предложении полезно предоставить изображения зданий, построенных по разработанной ими документации. Лучше, если это фотографии домов, которыми можно гордиться.


Скачать образец

Коммерческое предложение на клининг-услуги

Коммерческое предложение клининговой компании при необходимом соблюдении общих правил обладает рядом специфических черт отражения достоинств и преимуществ. Привлечь клиентов можно:

  • скидками при регулярных заказах или подписании долговременного договора;
  • использованием экологичных, гипоаллергенных и безопасных для здоровья моющих средств;
  • применением современных технологий, уменьшающих время уборки и повышающих качество;
  • способностью выполнять особо сложные задачи по очистке поверхностей.


Клининговые услуги могут предлагаться не только юридическим лицам, но и обычным гражданам, желающим экономить время и готовым за это платить. В данном случае метод «холодной» рассылки демонстрирует эффективность, если, конечно, предложение составлено правильно.

Коммерческое предложение на изготовление мебели

На современном этапе мебельный бизнес тоже имеет свои особенности, и состоят они в том, что превалирующая доля продукции серийно производится на крупных фабриках, обладающих высокими технологическими возможностями. Лазерный раскрой с разметкой, особое оборудование для торцовки кромок, совершенные способы крепления – всё это стоит очень дорого и недоступно для мелких производителей.

Однако определённая ниша рынка у них есть – выполнение индивидуальных заказов в тех случаях, когда массово производимые образцы не вписываются в интерьер. На этом факторе и может строиться концепция коммерческого предложения услуги по изготовлению мебели. Возможному клиенту предлагается:

  • уникальный дизайн, соответствующий его пожеланиям и особенностям помещения;
  • отсутствие хлопот (выезд замерщика в удобное время, доставка, сборка);
  • возможность посмотреть результат в 3D модели на компьютере, после чего следует утверждение заказа;
  • выполнение самых необычных пожеланий относительно цвета, оттенка и формы предметов обстановки (пресловутый «любой каприз»);
  • встраиваемость любых технических средств в корпуса мебели;
  • качественные безвредные материалы, имеющие сертификат ISO;
  • гарантия и послегарантийное обслуживание в случае надобности;
  • доступные цены.


Скачать образец

По сути, в предложении услуги по изготовлению мебели целесообразно акцентировать внимание на достоинствах, подразумеваемых индивидуальным подходом, и подчёркивать, что по качеству продукция практически не отличается от крупносерийных образцов.

Услуги автосервиса, предложение о сотрудничестве

Автосервис – понятие широкое и включает услуги в диапазоне от автомойки до высокотехнологичной СТО, оснащённой сложным диагностическим оборудованием. Особенности коммерческого предложения на ремонт автомобилей состоят в том, что возможный клиент должен понимать, какие услуги ему могут предложить на предприятии. Если фирма специализируется на ходовой части или вообще какой-то конкретной марке, то об этом однозначно следует указать. В частности, необходима информация:

  • о сотрудничестве с фирмами-страховщиками транспортных средств;
  • о наличии собственной экспертизы;
  • об особых видах выполняемых работ. В частности, это может быть возможность восстановления дорогостоящих элементов кузова, бамперов, несущих рам внедорожников, алюминиевых частей, аргоновая сварка и т. п.
  • скорейшие сроки диагностики и устранения неисправностей;
  • наличие термокамеры для сушки кузова после покраски;
  • большой запас автозапчастей.

Если есть другие достоинства, способные привлечь клиентуру, то и их необходимо перечислить, сопроводив текст соответствующими изображениями.

Для автомобилистов особенно важна возможность легко найти предприятие с использованием навигатора или без него. Желательна карта проезда.


Скачать образец

Предложение на услуги спецтехники

Особенности использования специальной техники состоят в том, что оно продиктовано крайней необходимостью. Когда без экскаватора, автовышки или другого средства обойтись нельзя, то клиенту остаётся лишь выбор между возможными исполнителями услуги, а их, как правило, немного. Исходя из этого обстоятельства, предложение на спецтехнику относительно немногословно и состоит преимущественно из оффера, в котором указаны параметры (характеристики) предлагаемой техники и расценки.


Скачать образец

На оказание юридических услуг

Рынок юр. услуг характеризуется высокой конкуренцией и грамотностью его участников. Выделиться в ряду адвокатских и консалтинговых контор действительно очень сложно, поэтому к составлению коммерческого предложения следует относиться с особой тщательностью. Предварительно необходимо изучить условия других аналогичных фирм и определить возможные преимущества. К стандартным достоинствам относятся следующие пункты:

  • высокая вероятность благоприятного судебного решения. Каждый юрист знает, что стопроцентная гарантия в данном вопросе невозможна;
  • сопровождение и поручительство в различных инстанциях на договорной основе;
  • возможность экономии на сокращении предприятием штатной единицы юриста;
  • высокая квалификация и гарантия юридической безупречности всей исходящей и внутренней документации фирмы;
  • быстрота решения вопросов в различных инстанциях;
  • возможность бесплатного получения некоторых видов услуг, например, консультаций.

Во всём остальном каждая юридическая компания сама решает, какими преимуществами ей привлекать новых клиентов.


Скачать образец

По техническому обслуживанию зданий

Как правило, коммерческие предложения о поддержке отдельных домов, жилмассивов и коттеджных посёлков относятся к категории «тёплых» и «горячих», то есть заранее согласованных. Их редко посылают по почте, тем более электронной, а чаще доставляют лично после устной договорённости.

Текст предложения привязывается к конкретному объекту, на обслуживание которого претендует фирма-подрядчик, и сопровождается таблицей с ценами каждой услуги за месяц и общей суммой. Обычно документ адресуется тендерной комиссии. Решающее значение имеют цифры, указанные в предложении. Стилистика письма не так важна.


Скачать образец

На вывоз мусора

Эта услуга, в случае её регулярного оказания на договорной основе, входит в номенклатуру уже рассмотренного технического обслуживания зданий. Исключение составляют разовые эпизоды, когда большое количество мусора образуется после ремонтных, строительных и неотложных работ. В коммерческом предложении оффер содержит информацию о тарифах и видах дополнительных услуг (погрузка, утилизация вредных отходов).


Скачать образец

На изготовление металлоконструкций

В данном случае желательно, чтобы коммерческое предложение содержало информацию о предприятии, его производственных возможностях, оборудовании, позволяющем выполнять конструкции любой сложности, прогрессивном программном обеспечении и прочие подробности. Нелишним упомянуть и о том, что металлопрокат применяется только высшего квалитета. Для заказчика, при заказе конструкций, чаще важнее качество, нежели цена – ему этими изделиями предстоит пользоваться долго.

Цены в тексте не приводятся. Стоимость металлоконструкций рассчитывается по смете, а она индивидуальна и представляет собой часть проекта.


Скачать образец

Коммерческое предложение по охране объекта

На безопасности экономить не принято, поэтому в предложении услуги по охране обычно делается упор на эффективности принимаемых мер. Обеспечить высокое качество услуги можно, применив многолетний опыт и совершенные технические средства. Перечисление охраняемых объектов, принадлежащих наиболее известным партнёрам, будет очень кстати.

  • личную,
  • информационную,
  • пожарную,
  • территории предприятия от проникновения посторонних лиц.

Также можно упомянуть мониторинг допуска персонала и обеспечение сохранения коммерческих тайн.

Несмотря на второстепенное значение цены на услугу, о ней тоже забывать не следует: конкуренты, возможно, не менее квалифицированные и обладающие не худшей оснасткой, не дремлют.


Скачать образец

По видеонаблюдению

Эта услуга относится к уже рассмотренной охранной деятельности, и выделять её можно лишь в том случае, если она оказывается отдельно, вне комплекса других мер, обеспечивающих безопасность. К примеру, предложение установки видеодомофонов в жилом комплексе оформляется в виде письма с указанием расценок в расчёте на весь подъезд и на отдельную квартиру. Желательно перечислить технические преимущества монтируемой системы.


Скачать образец

Предметом договора могут быть любые работы, для выполнения которых использование внутренних ресурсов по каким-либо причинам неоправданно:

  • организация питания сотрудников компании;
  • стирка постельного белья для отеля, не имеющего собственной прачечной;
  • ведение бухучёта небольшой фирмы;
  • юридическое обслуживание;
  • поставка комплектующих для сборки;
  • услуги по созданию сайта организации и его текущее обслуживание.

В общем, смысл термина выражается переводом слова outsourcing – внешний источник. Задача создателя коммерческого предложения, состоит в том, чтобы убедить потенциального клиента в выгодности сотрудничества по аутсорсингу, и именно с его фирмой.

Во многих случаях компании, имеющие большой опыт выполнения какой-либо услуги, могут обеспечить снижение издержек.

К примеру, создание и обслуживание корпоративного сайта требует наличия в штате квалифицированного специалиста в этой области. Обычный системный администратор с этим заданием может и не справиться, либо сделает ресурс неудачно. В данном случае предложение должно включать несколько вариантов, в расчёте на потенциальных клиентов разных уровней платежеспособности.


Скачать образец

Предложение на оказание бухгалтерских услуг

Возможно ли представить фирму без штатного главного бухгалтера? Кому-то такая идея покажется не очень удачной, но на практике сторонних специалистов по финансам и учёту привлекают довольно часто. Бухгалтерия, ведущаяся на основе договора аутсорсинга, избавляет руководство компании от неприятностей в виде штрафов и пени, обусловленных ошибками, допущенными по неопытности сотрудника. Сторонний аудит в некоторых случаях просто необходим.

Рынок бухгалтерских услуг перенасыщен, поэтому к коммерческому предложению предъявляются очень высокие требования. Оно должно быть убедительным, а в тексте необходимо правильно расставить акценты на достоинствах и преимуществах данной компании.

Репутация и опыт играют первостепенную роль. Особо следует отметить принимаемые меры по сохранению коммерческой тайны.


Скачать образец

Коммерческое предложение на оказание образовательных услуг

Вне зависимости от типа предлагаемой образовательной услуги (обучение в вузе, колледже, частной гимназии, курсы, репетиторство и т. п.) главными достоинствами может быть только квалификация преподавателей и качество получаемых знаний.

Предложение начинается с заголовка, точно описывающего его суть. Несколькими словами необходимо выразить, к чему готовит учебное заведение. Также желательно упомянуть:

  • индивидуальный подход;
  • наличие уникальных методик, доказавших свою эффективность на практике;
  • стоимость обучения (за семестр, год, полный курс);
  • по возможности – краткий список выпускников, сделавших успешную карьеру (если таковые были).

КП на пошив штор

В завершении статьи будут рассмотрены требования к предложению столь распространённого предмета обихода, как шторы. Как известно, они бывают разными и по качеству, и по цене, но каждая хозяйка, независимо от финансовых возможностей, хочет, чтобы они были красивыми.


Коммерческое предложение

по организации корпоративного обучения английскому языку

ACTIVE ENGLISH

Language School

1. Потребность в корпоративном обучении

2. О компании Active English

2.1. Общая информация

2.2. Наши преимущества

2.3. Наши клиенты

3. Корпоративное обучение “под ключ” (предоставляемые услуги)

3.1. Программы обучения

3.2. Предоставляемые услуги

4. Ожидаемые результаты и эффект от обучения

5. Стоимость обучения

5.2. Скидки

5.3. Способы и порядок оплаты

6. Реквизиты и контактные данные

1. потребность в корпоративном обучении

Английский язык де-факто является сегодня языком международного общения, и особенно это характерно для сферы бизнеса. Если Ваши деловые партнеры - представители зарубежных стран, то необходимость уверенного знания английского языка, особенно делового английского, становится очевидной.

Сфера применения языковых знаний обширна, это - командировки, деловые встречи и переговоры, презентации, неформальное деловое общение, ведение переписки и общение по телефону. Залогом успеха в подобных коммуникациях является уверенное знание английского языка.

Уверенное знание языка, отличное произношение и понимание речи своего партнера подчеркивает высокий уровень компании и ее сотрудников, являясь в некоторой степени конкурентным преимуществом компании перед лицом зарубежных контрагентов .

При этом, как правило, знаний общего английского языка, полученных в средних и высших учебных заведениях, оказывается недостаточно для эффективного общения на деловую тематику. Таким образом, многим компаниям приходиться повышать языковые знания своих сотрудников путем организации корпоративного обучения по общим и специальным программам, обращаясь к провайдерам соответствующих услуг.

2. О КОМПАНИИ ACTIVE ENGLISH

2.1 Общая информация

2.2 Наши преимущества

2.3 Наши клиенты

2.1 Общая информация

Компания Active English была основана в 2004 году. За пять лет мы выросли из коллектива преподавателей - единомышленников в современную образовательную компанию, школу делового английского языка, имеющую в своем составе только высококвалифицированных преподавателей, свои авторские программы и методические разработки в области делового английского языка.

Принципы деятельности и политика ACTIVE ENGLISH ориентированы на предоставление образовательных услуг высочайшего качества, на реализацию в своей работе современных и наиболее эффективных методов обучения, руководствуясь при этом принципами системы управления качеством обучения, разработанной на основе стандарта ИСО.

В настоящий момент ACTIVE ENGLISH является одной из ведущих компаний-лидеров рынка корпоративного обучения Москвы, обладая при этом значительным рядом неоспоримых конкурентных преимуществ.

2.2 Наши преимущества

Компания ACTIVE ENGLISH имеет значительный положительный опыт в организации и проведении корпоративного обучения английскому языку, обладает всеми необходимыми для этого ресурсами и конкурентными преимуществами:

1. Значительный опыт работы на рынке корпоративного обучения

ü нас выбрали многие крупные компании;

ü корпоративное обучение является основным направлением нашей деятельности;

ü наши преподаватели выезжают за МКАД;

ü опыт в организации корпоративного обучения и постоянные контакты с тренинг-менеджерами, HR-менеджерами компаний.

2. Высокий профессиональный уровень преподавателей

ü Жесткие профессиональные требования, предъявляемые каждому преподавателю;

ü Первичное и периодическое аттестационное тестирование;

ü Повышение квалификации преподавателей (в области специализированных программ делового английского);

ü Тщательный подбор кандидатур преподавателей для корпоративного обучения;

ü По программам делового и специализированного английского работают только преподаватели, имеющие необходимый опыт и знания;

ü Преподаватели с высшим лингвистическим образованием (МГЛУ им. Мориса Тереза, МГИМО, РУДН, Дипломатическая академия), а также преподаватели с двумя высшими образованиями (лингвистическим и экономическим) (работают по специальным программам);

ü Следование преподавателей корпоративному кодексу этики ACTIVE ENGLISH.

3. Открытость и прозрачность

ü гибкая ценовая политика;

ü возможность рассмотрения кандидатур преподавателей (анкеты) до начала занятий;

ü проведение пробного урока;

ü возможность замены непонравившегося преподавателя в любой момент.

4. Эффективные программы корпоративного обучения

ü выбор для обучения одной из стандартных программ (общий, деловой или специализированный английский), включая бесплатную разработку индивидуального учебного плана для групп

ü возможность заказать разработку программы обучения практически в любой сфере бизнеса;

ü утверждение компанией-клиентом программы и поурочного учебного плана до начала занятий и внесения оплаты;

ü по каждой программе подбор учебных материалов осуществляется на основе нескольких учебных пособий , а также оригинальных публикаций, а не одного учебника, взятого за основу курса;

ü наличие в составе ACTIVE ENGLISH методической группы, ответственной за разработку программ, учебных планов и подбор учебных материалов, двусторонний контроль качества разрабатываемых программ и планов;

ü специализация ACTIVE ENGLISH на проведении обучения по программам делового английского языка и соответствующий методический опыт в этой области.

5. Дружелюбная и гибкая система оплаты

ü возможность оплаты по факту проведенных занятий (в конце месяца);

ü гибкая система скидок;

ü оптимизация налогообложения компании-клиента по расходам на оплату обучения;

ü наличие скидок на оплату обучения (до 15 %);

ü невысокий уровень цен на корпоративное обучение английскому языку по сравнению с предложениями других компаний (по данным ежеквартального отчета группы маркетинга ACTIVE ENGLISH “Мониторинг состава, стоимости и качества предоставляемых услуг в области индивидуального и корпоративного обучения английскому языку”, по состоянию на 10.10.2008).

6. Гарантированное качество обучения

ü наличие и эффективное функционирование системы качества образовательных услуг (EQMS), построенной в соответствии со стандартом ИСО;

ü строгий контроль качества обучения и успеваемости;

ü отслеживание удовлетворенности компании-клиента процессом обучения;

ü предоставление отчетов об обучении тренинг-менеджеру компании;

ü при необходимости проведение соответствующих корректирующих действий.

2.3. Наши клиенты

Свое обучение нам доверили : Earnst&Young, Up-Scale Soft, “КРОК”, Группа компаний «Оптима», Famatech Network Management Software, «Мегамакс», «Русь Банк», Ресторан «Галерея», Ресторан «Экспедиция», ДНК-Технология», телесистемы» (МТС), -21», Банк «Визави», «SkyLink», «Уралсиб», «БинБанк», «Лукойл» ЗАО "ИНТЕР РАО ЕЭС", «Юниаструм Банк», «Пик Регион», -Центр», Хайтс ПМ», -топ», «CB Richard Ellis», ТРЕЙД», «Росбанк», Ветер Цифровой», «Stryker Electronics», «Algai», «Квантум Графикс» и многие другие.

3. Корпоративное обучение “под ключ” (предоставляемые услуги)

3.1. Программы обучения

3.2. Предоставляемые услуги

3.1. Программы обучения

Компания ACTIVE ENGLISH специализируется на корпоративном обучении деловому английскому языку, включая некоторые специализированные направления делового английского. Программы обучения и учебные планы разрабатываются нашими профессиональными методистами, а эффективность наших методических разработок многократно подтверждена успешным опытом их применения. При обучении используются как лучшие современные учебные пособия, так и оригинальная литература и публикации из области бизнеса.

На сегодняшний день в стандартное предложение корпоративным клиентам включены следующие программы обучения:

1. Общий английский язык

2. Общий + Деловой английский

3. Деловой английский язык

4. Специализированный английский

5. Целевой английский язык

Обучение по направлению Специализированный английский предлагается по программам следующих тематических направлений: маркетинг, финансы, управление персоналом (HR), юриспруденция.

Обучение по направлению Целевой английский язык распределяется по следующим учебным модулям: разговорный английский, английский для туристов, а также специальный учебный модуль “Собеседование”.

Примечание: по выбранной компанией-клиентом программе (для каждой группы или индивидуального обучающегося) разрабатывается индивидуальный учебный план, который содержит только те темы, которые необходимы для изучения, а также нацелен на развитие требуемых языковых навыков, как правило, уверенной разговорной речи и понимаю собеседника на слух.

3.2 Предоставляемые услуги

Мы оказываем полный комплекс услуг по организации и проведению корпоративного обучения (корпоративное обучение “под ключ” ).

1. Тестирование знаний английского языка у сотрудников компании

Очное устное и письменное тестирование знаний общего и/или делового английского, определение уровня знаний, навыков владения письмом, переводом, устной речью и понимания речи слух.

Может проводиться при приеме нового сотрудника на работу, а также обязательно перед началом обучения.

Выдается полный отчет о результатах тестирования с комментариями.

2. Формирование групп обучающихся на основе тестирования

Группы формируются в соответствии с результатами тестирования и по критериям цели и направления обучения, уровню знаний и интенсивности обучения.

Выдается отчет, содержащий списки групп, цели по каждой группе, интенсивность, программу обучения, а также краткое пояснение по предлагаемому составу групп.

3. Разработка/коррекция программы обучения и разработка индивидуального учебного плана для группы

Для каждой группы, в соответствии с целями обучения проводится модификация стандартной программы, выбранной для обучения, включающая: определение тем обучения, выбор методических приемов обучения, планирование распределения учебного времени по программе, подбор учебных материалов, определение целевых индикаторов и основных результатов, которые должны быть достигнуты по окончанию обучения. Все это фиксируется в паспорте программы обучения.

На основе индивидуально разработанного паспорта программы обучения для каждой группы формируется детальный поурочный учебный план.

Выдаются паспорт программы обучения и прилагаемый к ней учебный план, которые согласовываются с компанией-клиентом до начала обучения и могут быть скорректированы до обучения.

Примечание : программа обучения может быть скорректирована (расширена) в процессе обучения.

4. Проведение корпоративного обучения сотрудников компаний

Обучение сотрудников компании-клиента проводится в удобное (согласованное) время с выездом преподавателя на место обучения. Время проведения корпоративного обучения предлагается на выбор ежедневно с 7.30 часов утра до 21 часа вечера.

Обучение проводится только высококвалифицированными преподавателями ACTIVE ENGLISH по разработанному учебному плану.

Количественный состав группы от 2 до 6 человек. Возможно индивидуальное обучение, предусматривающее специальные условия (VIP).

Средняя продолжительность курса занятий 60 академических часов (3.5 месяца при интенсивности 2 раза в неделю по 2 академических часа).

Выдаются отчеты об обучении, включающие данные об успеваемости и результаты контрольных тестов (письменных и устных), листы учета проведенных занятий, включая посещаемость по группам.

5. Контроль качества процесса и достижения целей обучения

Контроль качества обучения ведет отдел координации корпоративного обучения ACTIVE ENGLISH. Координаторы обучения это преподаватели-методисты высшей квалификации. Целью контроля качества обучения является независимая от преподавателей в структуре ACTIVE ENGLISH объективная проверка соблюдения преподавателем методических принципов обучения, добросовестность выполнения своей работы, а также успеваемость обучающихся.

При мониторинге процесса обучения используются методы прямого, обратного и перекрестного контроля качества и включают:

ü анкетирование обучающихся с целью получения их оценки процесса обучения, преподавателя, учебных материалов, оценки собственных успехов и т. д.;

ü анкетирование преподавателей с целью получения их оценки успеваемости обучающихся;

ü анализ промежуточных тестов, проводимых преподавателем в своей группе;

ü проведение контрольных тестов координаторами обучения (1 раз в месяц, более 1 раза при необходимости)

По окончании обучения проводится итоговый экзамен.

Выдаются:

- в процессе обучения: формы контроля/мониторинга качества установленной формы, включая описание предпринятых корректирующих действий (в случае их наличия);

- в конце обучения : расширенный итоговый отчет по обучению, основной частью которого является представление полученных результатов обучения и достижение целевых индикаторов учебной программы . В качестве приложений все формы промежуточного контроля качества.

4. Ожидаемые результаты и эффект от обучения

Основным ожидаемым результатом обучения для компании-клиента может считаться достижение ее сотрудниками цели грамотного и уверенного владения английским языком на уровне, достаточном для эффективного применения языковых знаний в своей профессиональной деятельности .

При этом полезный эффект от обучения будет заключаться:

ü в значительном сокращении времени, затрачиваемого сотрудниками на подготовку писем и документов на английском языке (перевод полученной корреспонденции, составление и редактирование писем зарубежным партнерам), на подготовку к деловым встречам, сокращение времени, затрачиваемого на получение требуемой информации из печатных материалов на английском языке и т. д.

ü в возможности самостоятельного участия в деловых встречах, переговорах, презентациях без переводчика;

ü в расширении возможностей деловых коммуникаций с зарубежными партнерами, вследствие снятия языкового барьера (например, неформальное деловое общение);

ü в повышении имиджа и уровня компании перед лицом зарубежных партнеров вследствие высокого уровня владения английском языком ее сотрудниками.

Несомненно, эти преимущества несут в себе экономический эффект для компании.

К лингвистическим целевым индикаторам, отражающим результативность обучения и оцениваемым в баллах, относят:

ü Активный словарный запас по каждой из тем программы обучения;

ü Понимание речи на слух;

ü Грамотность письма;

ü Произношение;

ü Беглость и грамотность речи.

Указанные целевые индикаторы входят в отчеты об обучении.

5. Стоимость предоставляемых услуг и скидки

5.1. Стоимость представляемых услуг

5.2 Скидки

5.3. Способы и порядок оплаты

5.1 Стоимость предоставляемых услуг

5.1.1 Обучение

Программа обучения

Стоимость одного занятия
1 академ. час = 45 минут

2 ак. ч

3 ак. ч

КЛАССИЧЕСКИЕ

Общий английский

Деловой английский

КОМБИНИРОВАННЫЕ

Общий + деловой английский

ЦЕЛЕВЫЕ

Собеседование

Разговорный английский

Английский для туристов

СПЕЦИАЛЬНЫЕ

Маркетинг

Финансовый английский

Управление персоналом (HR)

Юридический английский

Примечание: указана стоимость 1 занятия, включая выезд преподавателя в пределах МКАД.

5.1.2 Тестирование

Услуга

Стоимость тестирования

До 10 чел.

От 10-20 чел.

Более 30 чел.

Тестирование перед началом обучения (первичное тестирование)

Тестирование в процессе обучения

БЕСПЛАТНО

5.2 Скидки

На сегодняшний день предоставляются следующие скидки на корпоративное обучение английскому языку:

§ Скидка на количество групп: при формировании более 4 групп внутри одной компании - 5% ,

§ Скидка на предварительную оплату обучения: за 3 месяца - 15 %.

5.3 Способы и порядок оплаты

Возможен следующий порядок оплаты за обучение:

ü Предварительная оплата обучения за один, два или три месяца

ü Ежемесячная оплата по факту состоявшихся занятий (перед началом обучения оплачивается последний месяц)

6. контактные данные

Адрес : Москва, Земляной вал, строение 1

Телефоны : (4; .

E - mail : *****@***ru

Интернет : www. *****

Доверьте свое обучение профессионалам!

http://pandia.ru/text/78/441/images/image001_152.gif" alt="*" width="13" height="13"> Планировать и эффективно использовать личное и рабочее время , наилучшим образом распределять нагрузку.

Избегать потери времени, выявлять его нецелевое и неэффективное использование, высвобождать дополнительные временные ресурсы.

Как получать больше удовлетворения от работы.

Понять какие факторы стимулируют или ограничивают собственную работоспособность.

Устранять излишнее эмоциональное напряжение и стресс, связные с дефицитом времени.

Грамотно делегировать задачи и полномочия.

Определить свои долгосрочные и краткосрочные цели в различных областях деятельности.

Правильно распределять свои усилия между повседневными рутинными делами и долгосрочными задачами. Выделять из потока дел существенное, расставлять приоритеты. Определять очередность работ.

Брать на себя ответственность за сроки и результат. Не откладывать на завтра то, что надо было сделать вчера.

Обзорно взглянуть на жизнь, оценить и осмыслить качество проживания. Сделать свою жизнь более гармоничной.

Методика и формы обучения : Концентрированный теоретический материал в виде интерактивных мини-лекций; Тестирование; Практические задания, выполнение индивидуальных и групповых упражнений; Групповые обсуждения и игры; Хорошо структурированные печатные раздаточные материалы.

Весь материал на тренинге рассматривается с 3-х точек зрения:

I. Отношение к работе

II. Отношение с людьми

III. Отношение к личной жизни

I. Отношение к работе

1.Вводная часть

2.Проблематизация (что БУДЕТ, если начну всё успевать?)

3.Тестирование (срез действительности)

4.Срочность-важность (распределение своих дел)

5. Упражнение «Поедание жаб»

7.Упражнение «Составление своего распорядка дня ЗАНОВО» (с учётом: писем, отвлекающих звонков, чаепития и т. д.)

8.Инструменты планирования: ежедневник, электронные календари (Outlook, календарь в телефоне, планшетнике, ПК и т. п.)

9.Домашнее задание на 7 дней

II. Отношение к людям / III. Отношение к жизни.

Аналогично: вначале блока проводится тестирование, затем работа по блокам.

1.Двигатели свободы.

Колл" href="/text/category/koll/" rel="bookmark">коллективе)

4.Упражнение «Нравится – не нравится»

5. «Кризисы, Пожары»

6.Образ жизни.

7.Упражнение «А мне нужно это делать?»

8.Источники стресса. Алгоритм решения проблем.

9.План действий на 7 дней.

Автор и бизнес-тренер Линник Татьяна, 36 лет. В настоящее время Руководитель службы развития персонала в крупной столичной компании. Долгое время работала корпоративным тренером крупной компании (федеральная сеть «Билайн») в г. Брянске.

Сертифицированный бизнес-тренер с 2008 года (практический опыт 5 лет), на счету около 200 (разработанных и проведённых) тренингов по разным тематикам: продажи, тайм-менеджмент, управление, клиенториентированность, методы управления подчинёнными.

Прошла обучение для тренеров в таких компаниях, как HumanFactors (Нижний Новгород), "БизнесТренингКонсалтинг" (Москва), "Мэйнстрим" (Нижний Новгород)

Формат обучения.

1. Тренинг рассчитан на 1 день обучения 10 академических часов, предусмотрены перерывы на кофе-брейки, на обед.

2. Общее количество участников до 15 человек.

3. Обучение возможно организовать в следующие дни недели - в субботу, воскресенье – по согласованию с заказчиком. Даты проведения согласовываются заранее.

4. Место проведения аудитория Бизнес школы МФЦ по адресу г. Брянск, бульвар Гагарина, дом 27 или на территории заказчика.

5. Время проведения 10.00-18.00

6. При желании возможно организовать обеды для участников. Оплата дополнительно

Стоимость обучения

1. Стоимость обучения,00 (двадцать восемь тысяч триста восемьдесят) рублей

2. Доплата за каждого участника тренинга свыше заявленного количества в группе (при необходимости) 1120,00 рублей