Книга «Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) + Agile: практическое руководство», автор — Коллектив авторов. — стр.15
При разработке плана управления выгодами используются данные и информация, содержащиеся в бизнес-кейсе и оценке потребностей. Например, содержащийся в документах сравнительный анализ затрат и выгод показывает оценку затрат в сравнении с ценностью выгод, получаемых по результатам проекта. План управления выгодами и план управления проектом включают в себя описание того, как бизнес-ценность, полученная по результатам проекта, становится частью текущей операционной деятельности организации, включая подлежащие использованию метрики. Метрики служат средством проверки бизнес-ценности и подтверждения успеха проекта.
Разработка и ведение плана управления выгодами проекта является итеративной деятельностью. Данный документ дополняет бизнес-кейс, устав проекта и план управления проектом. Руководитель проекта ведет работу со спонсором, цель которой заключается в том, чтобы устав проекта, план управления проектом и план управления выгодами оставались согласованными друг с другом на всем протяжении жизненного цикла проекта. См. документы «Бизнес-анализ для специалистов-практиков: практическое руководство» (Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide) [7], «Стандарт управления программой» (The Standard for Program Management) [3] и «Стандарт управления портфелем» (The Standard for Portfolio Management) [2].
1.2.6.3. Устав проекта и план управления проектом
Устав проекта – это документ, выпущенный спонсором проекта, который формально авторизует существование проекта и предоставляет руководителю проекта полномочия использовать ресурсы организации в операциях проекта.
План управления проектом – это документ, описывающий, как проект будет исполняться, как будет происходить его мониторинг и контроль.
Дополнительную информацию об уставе проекта и плане управления проектом смотрите в разделе 4, посвященном управлению интеграцией проекта.
1.2.6.4. Показатели успеха проекта
Одной из наиболее распространенных задач в управлении проектом является определение того, достиг ли проект успеха.
Традиционно такие метрики управления проектом, как время, стоимость, содержание и качество, являются наиболее важными факторами определения успешности проекта. Позднее специалисты-практики и исследователи пришли к заключению, что успех проекта следует также измерять с точки зрения достижения целей проекта.
Заинтересованные стороны проекта могут по-разному оценивать, как может выглядеть успешное завершение проекта и какие факторы являются наиболее важными. Крайне важно четко определить в документах цели проекта и выбрать цели, которые можно измерить. Есть три вопроса, на которые ключевые заинтересованные стороны и руководитель проекта должны дать ответ:
♦ Как выглядит успех для данного проекта?
♦ Как будет измеряться успех?
♦ Какие факторы могут повлиять на успех?
Ответы на данные вопросы должны быть приведены в документах и согласованы между ключевыми заинтересованными сторонами и руководителем проекта.
Успех проекта может включать в себя дополнительные критерии, увязанные со стратегией организации и с поставкой бизнес-результатов. Эти цели проекта могут включать в себя, среди прочего:
♦ исполнение плана управления выгодами проекта;
♦ достижение согласованных финансовых показателей, предусмотренных в бизнес-кейсе. Эти финансовые меры могут включать в себя, среди прочего:
• чистую приведенную стоимость (net present value, NPV);
• окупаемость инвестиций (return on investment, ROI);
• внутреннюю норму доходности (internal rate of return, IRR);
• период окупаемости инвестиций (payback period, PBP);
• отношение выгод к затратам (beneft-cost ratio, BCR);
♦ достижение нефинансовых целей бизнес-кейса;
♦ совершение перехода организации из исходного состояния к будущему состоянию;
♦ исполнение условий и положений договора;
♦ исполнение стратегий, целей и задач организации;
♦ обеспечение удовлетворенности заинтересованных сторон;
♦ удовлетворительная приемка заказчиком/конечным пользователем;
♦ интеграция поставляемых результатов в операционную среду организации;
♦ обеспечение согласованного качества поставляемого продукта;
♦ исполнение критериев руководства;
♦ достижение других согласованных показателей или критериев успеха (например, производительность процесса).
Команда проекта должна быть способна оценить положение проекта, уравновесить запросы и сохранить проактивные коммуникации с заинтересованными сторонами в целях достижения успеха проекта.
При постоянном приведении в соответствие проекта вероятность его успеха значительно возрастает, так как проект соответствует стратегическому направлению организации.